Política de privacidade
1. Resumo
Coletamos só o necessário para o Trecho funcionar e para cobrar a assinatura. Não vendemos dados. Não acessamos a localização (GPS), os contatos nem os arquivos do celular. Os dados da operação pertencem ao Cliente.
2. Quem é responsável por cada dado
| Tipo de dado | Quem decide sobre ele (LGPD) |
|---|---|
| Dados da conta e do pagamento do Cliente | Trecho, como controlador |
| Dados que o Cliente lança: motoristas, veículos, fretes, valores | Cliente, como controlador. O Trecho atua como operador, tratando os dados só para prestar o serviço |
Como controlador, o Cliente deve ter base legal para cadastrar os dados dos seus motoristas e informá-los sobre isso.
3. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ e nome da empresa.
- Pagamento: plano, histórico de cobranças e status. Dados de cartão são tratados pelo Asaas e não passam pelos nossos servidores.
- Operação: o que o Cliente lança, como fretes, rotas, abastecimentos, despesas, veículos, motoristas e documentos.
- Uso técnico: páginas acessadas, cliques, erros, tipo de aparelho e navegador, IP e horário de acesso. Não gravamos a tela nem as sessões de uso.
4. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar a conta e prestar o serviço | Execução de contrato |
| Cobrar a assinatura e emitir recibos ou notas | Execução de contrato e obrigação legal |
| Enviar avisos de conta, cobrança e segurança | Execução de contrato |
| Corrigir erros e melhorar o produto | Legítimo interesse |
| Prevenir fraude e abuso | Legítimo interesse |
| Guardar registros de acesso por 6 meses | Obrigação legal (Marco Civil da Internet) |
Não usamos os dados da operação do Cliente para publicidade nem os repassamos para terceiros.
5. Com quem compartilhamos
Só com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, todos sob obrigação de confidencialidade:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Hostinger | Servidor onde o sistema e o banco de dados ficam hospedados |
| Cloudflare | Domínio, proteção da conexão e encaminhamento de e-mails |
| Asaas | Cobrança e pagamentos |
| Resend | Envio de e-mails do sistema |
| PostHog | Análise de uso do site e do produto |
| Sentry | Registro de erros técnicos |
| Google (Analytics e Ads) | Medição de visitas e de anúncios, com o seu consentimento |
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, conforme as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados se houver ordem judicial ou exigência legal.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da operação: enquanto a conta existir, e por mais 90 dias após o cancelamento, para exportação. Depois disso, são excluídos.
- Dados de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
- Registros de acesso: 6 meses.
- Backups: são substituídos em ciclo. Um dado excluído pode continuar em backup por até 35 dias.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por perfil (Usuário, Dono, Administrador) e backups regulares. Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se houver incidente que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como manda a lei.
8. Direitos do titular
Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade e informação sobre compartilhamento. Também pode revogar consentimentos e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para os dados que o Cliente lançou (por exemplo, dados de um motorista), o pedido deve ir primeiro ao Cliente, que é o controlador. Nós ajudamos o Cliente a atender.
Responderemos em até 15 dias pelo e-mail contato@gestaotrecho.com.br.
9. Cookies
Usamos cookies necessários para manter o login e cookies de análise de uso (PostHog).
No site, cookies de medição e de anúncios (Google) só são usados se você aceitar no aviso de cookies. Eles mostram de onde vêm as visitas e se os anúncios trazem assinaturas. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé.
10. Contato e mudanças
O responsável pelo tratamento de dados (encarregado) é Davi Castaldini, pelo e-mail contato@gestaotrecho.com.br. Mudanças relevantes nesta Política serão avisadas por e-mail ou no sistema.
Última atualização: 13/10/2026.